Hassan Idaliboufker

Dans le cadre de l'optimisation du système de management de la qualité de TRIGO MAROC, l'analyse des risques s'est révélée être un levier fondamental pour renforcer la prévention et anticiper les défaillances sur le terrain. L'entreprise, confrontée à des missions qualité déployées sur plusieurs sites clients, faisait face à une absence de standardisation dans la réalisation des AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité). Chaque équipe appliquait ses propres méthodes, souvent informelles, rendant difficile la comparaison, la traçabilité et le suivi des risques à l'échelle nationale.

C'est dans ce contexte que l'outil TRIGO AMDEC a été développé, avec pour objectif de professionnaliser et de structurer la démarche d'analyse des risques. L'outil repose sur un modèle AMDEC type, adapté aux spécificités des missions menées par TRIGO, et tenant compte des exigences normatives ainsi que des pratiques de terrain.

Le rôle de TRIGO AMDEC s'articule autour de plusieurs axes clés :

• Uniformisation des pratiques : il permet d'appliquer une méthodologie commune pour l'identification, l'évaluation et le traitement des modes de défaillance.
• Facilitation de l'analyse : grâce à des interfaces simples et à des guides intégrés, l'outil accompagne les utilisateurs dans la définition des causes, la détermination des effets, et le calcul des niveaux de criticité (G×O×D).
• Soutien à la prise de décision : l'outil oriente les actions prioritaires en mettant en évidence les défaillances critiques nécessitant des mesures correctives ou préventives.
• Amélioration continue : en capitalisant les analyses réalisées sur différentes missions, TRIGO AMDEC constitue une base d'apprentissage permettant d'enrichir les retours d'expérience.

En résumé, TRIGO AMDEC s'impose comme un outil structurant, au service d'une démarche de prévention des risques mieux maîtrisée et mieux partagée. Il renforce la cohérence des actions qualité sur l'ensemble des sites, améliore la rigueur des analyses AMDEC menées par les équipes, et soutient la dynamique d'amélioration continue promue par TRIGO MAROC dans le cadre de son engagement qualité.

Dans le cadre de mon stage technique, j'ai identifié une problématique majeure au sein du département Méthodes CAO de Matis Aerospace : la difficulté chronique liée à la localisation des gabarits de câblage nécessaires à la production. Cette recherche reposait essentiellement sur la mémoire des opérateurs, dans un environnement de stockage désorganisé, ce qui entraînait des pertes de temps importantes et des erreurs opérationnelles. Dans certains cas extrêmes, la recherche d'un gabarit pouvait prendre un à deux jours entiers, paralysant temporairement certaines opérations de production et augmentant les risques d'utilisation de gabarits non conformes.

Pour répondre à cette problématique, j'ai élaboré une solution complète, structurée autour de deux axes majeurs : l'organisation physique du stockage et le développement d'un outil numérique de gestion en VBA.

La première étape a consisté à cartographier la zone de stockage, en définissant un système d'adressage standardisé basé sur une matrice de lignes et de colonnes. Chaque emplacement a été codifié (ex. : L1-A, L2-B…), permettant ainsi une identification claire et une structuration rigoureuse de l'espace.

Ensuite, un programme VBA a été conçu pour générer automatiquement les adresses des planches à partir du nombre de composantes de chaque gabarit. Des étiquettes personnalisées ont été imprimées, collées sur chaque planche, et un suivi terrain rigoureux a été assuré tout au long du processus d'étiquetage et de rangement avec les opérateurs.

Parallèlement, j'ai développé une interface de gestion intuitive, intégrée à Excel, permettant aux utilisateurs de :

• Rechercher instantanément un gabarit et localiser ses planches dans la zone de stockage
• Identifier et signaler les gabarits expirés via une coloration automatique dans la base
• Supprimer les gabarits obsolètes
• Gérer le processus de retrait (Scraping) et imprimer des étiquettes de vérification

Ce système automatisé a permis de rendre le processus plus fiable, traçable et indépendant de toute intervention humaine aléatoire, tout en réduisant le risque d'erreurs. Il a aussi permis de désencombrer l'espace de stockage, de renforcer la traçabilité et de sécuriser l'usage des gabarits conformes.

Dans le cadre de mon projet de fin d’études au sein de TRIGO MAROC, j’ai identifié une problématique critique impactant directement la performance du système qualité : le faible taux de réalisation des audits mission, aussi appelés "murs qualité", dont la moyenne ne dépassait pas 45 % sur plusieurs sites.

Pourtant, ce taux constitue un indicateur clé de performance (KPI) majeur du processus de réalisation de l’activité opérationnelle, car il permet de s’assurer de la conformité terrain, de détecter rapidement les écarts et de mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

L’analyse a révélé que le processus de suivi des audits était entièrement manuel, chronophage et non standardisé. Chaque coordinateur devait collecter les données planifiées et réalisées, les comparer, remplir un tableau Excel, puis rédiger un rapport quotidien. Cette procédure prenait en moyenne 1h30 par jour et par coordinateur.

Face à cette lourdeur, les coordinateurs regroupaient souvent les suivis sur plusieurs jours, voire les repoussaient à la fin de la semaine, entraînant un décalage entre les données rapportées et la réalité du terrain. Cela nuisait directement à la fiabilité du KPI et à la réactivité des équipes qualité.

Pour répondre à cette problématique, j’ai conçu et développé une solution automatisée sous Excel et VBA, spécifiquement adaptée aux besoins de TRIGO MAROC. Cet outil permet d’importer les fichiers planifiés et réalisés, de générer automatiquement un tableau de bord journalier, de calculer les taux de réalisation et de produire un rapport prêt à être diffusé.

Grâce à cette automatisation, le temps de traitement a été réduit de 1h30 à moins d’une minute, tout en améliorant considérablement la fiabilité, la traçabilité et l’uniformité des données.

Les impacts observés sont significatifs :

• Un gain de temps opérationnel majeur pour les coordinateurs qualité
• Une standardisation des pratiques sur l’ensemble des sites TRIGO MAROC
• Une remontée d’informations plus fiable, plus rapide et plus réactive
• Une amélioration du taux de réalisation des audits, désormais supérieur à 90 %
• Un pilotage plus efficace du processus qualité quotidien

Cette action, développée à partir d’un besoin réel observé sur le terrain, illustre comment une approche structurée et contextualisée peut transformer un point faible en levier de performance durable pour l’entreprise.